Les cours en Live : Questions fréquentes
Comment s'inscrire à un cours ?
En cliquant sur la rubrique « cours en live»,
Dès votre paiement effectué vous pourrez visualiser la liste des ingrédients et ustensiles nécessaires au cours
Comment effectuer le règlement d'un cours ?
Vous pourrez régler l'intégralité de votre cours par Carte Bancaire ou via votre compte Paypal uniquement. Les autres mode de réglement ne sont pas accéptés pour les cours en Live
Est-il possible de se désinscrire d'un cours ?
Dès que vous avez payé un cours en live, il n'est plus possible d'annuler sa réservation. Mais s'il ne vous est pas possible d'assister en direct à ce cours, vous pourrez visualiser autant de fois la vidéo de ce cours pendant un an.
Quel navigateur dois-je utiliser pour visionner les vidéos ?
Tous les navigateurs internet peuvent lire les vidéos live proposées par le site. (exemple : internet explorer, firefox, safari,…).
La vidéo marche-t-elle sur les tablettes ?
Oui, les vidéos sont visibles depuis tous les appareils de nouvelles générations, les tablettes ainsi que les smartphones.
Je ne sais plus où l'on se connecte pour assister au live !
Sur le site en haut à droite, cliquez sur le rectangle de connexion. Une fois connecté, depuis votre espace client, sélectionnez l’onglet « cours en live », la vidéo se lancera automatiquement au démarrage du cours.
Où puis-je la consulter la liste des ingrédients et des ustensiles nécessaires au cours
Vous pouvez à tout moment consulter la liste des ingrédients et du matériel nécessaire sur le site > rubrique Recettes
Où puis-je relire et imprimer la recette ?
Vous pouvez relire et imprimer la recette sur votre espace personnel.
Je voudrais revoir la vidéo, mais je ne trouve pas l'accès
Pour assister de nouveau à l'émission, veuillez vous connecter à votre espace personnel
Je ne pourrais pas suivre le cours en direct , est-il possible de voir la vidéo en différé
Si vous avez acheté un cours à l'unité, vous pouvez le revoir en différé pendant 7 jours. Pour cela, veuillez vous connecter à votre espace personnel
Pour poser des questions, à qui dois-je m'adresser ?
Vous pouvez poser vos questions en cliquant sur contact, remplissez le formulaire et nous vous répondrons par email dans les plus bref délais.
