Foire aux questions
Les cours en atelier
Comment s'inscrire à un cours ?
En cliquant sur la rubrique « cours en atelier », vous visualiserez le planning sur les 4 prochaines semaines. Chaque vendredi, une nouvelle semaine de cours est affichée. Dès que vous aurez sélectionné votre cours, vous allez dans la rubrique « Réserver »
Dès votre paiement effectué vous recevrez (sous 72h00) un e-mail de confirmation à l'adresse que vous avez indiqué lors de votre inscription.
Ce mail vous confirmera l'heure et la date d'inscription à votre cours, ainsi que toutes les informations nécessaires pour vous rendre à votre cours de cuisine ou pâtisserie
Comment effectuer le règlement d'un cours ?
Vous pourrez régler l'intégralité de votre cours par le système Paypal,
Je ne souhaite pas régler mes achats sur internet, puis-je payer autrement ?
Absolument ! Afin de vous laisser toute liberté pour votre mode de règlement, vous pouvez régler par chèque bancaire ou postal, virement, ou bien même en espèce. Pour cela, choisissez le cours qui vous fait plaisir, cliquez sur « Acheter », inscrivez vous pour accéder à votre panier. Imprimez alors le formulaire à votre disposition et faites nous parvenir le formulaire rempli à l'adresse suivante :
PariGourmand
22, rue Georges Mandel – 33000 BORDEAUX
Est-il obligatoire de s'inscrire sur le site pour acheter un cours ?
Afin de vous fournir un service personnalisé de grande qualité, nous demandons à tous nos clients de s'inscrire sur le site pour passer ne commande. Il vous suffira, par la suite, de saisir simplement votre adresse mail et votre mot de passe pour que l'on puisse vous reconnaitre.
Je ne peux pas venir à un cours, puis-je être remboursée ?
Les cours ne sont pas remboursables. Ils sont en revanche reportables une fois.
Je ne peux pas venir à un cours, puis-je donner mon cours à un/une amie ?
Absolument. Vous pouvez céder votre cours à la personne de votre choix.
Comment se déroulent les cours de cuisine ?
A votre arrivée, une boisson vous sera proposée. Vous passerez ensuite en cuisine. Vous dégusterez à table la réalisation des plats que vous préparerez avec un verre de vin en accord avec le menu. Pour la dégustation des desserts réalisés en cours de pâtisserie une boisson chaude ou un jus de fruit vous sera offert.
Quels sont les horaires des cours ?
Pour les cours de cuisine et de pâtisserie :
Matinée : 10h30 – 13H30
Après-midi : 15h – 18h
Soirée : 18h30 – 22h00
Pour les cours « chefs en herbe »
Le mercredi : 10h30 – 12h30 / 15h30 – 17h30
Y-a-t-il un enseignement théorique lors des cours ?
Il n'y a pas d'enseignement théorique à proprement parler mais plutôt des astuces et tours de main distillés tout au long du cours de manière informelle et décontractée.
Comment obtenir les recettes des plats enseignés ?
Un email avec l'intégralité des recettes de votre cours vous sera adressé dans les 24h suivant la fin de votre cours. Si vous n'avez pas reçu cet email, vérifiez qu'il n'est pas arrivé dans votre Courrier Indésirable ou dans les Spams de votre boîte de réception. Vous pouvez sinon obtenir vos recettes en vous connectant sur « Mon Compte ». Vous retrouverez alors l'ensemble des recettes réalisées lors de vos précédents cours. Si les recettes voulues ne sont pas disponibles sur « Mon Compte », demandez l'envoi de vos recettes via notre formulaire de contact en ligne, en précisant la date, le lieu de votre cours et votre numéro de réservation.
D'où proviennent les produits utilisés pendant les cours ?
Nous attachons une grande importance à la sélection des produits que nous utilisons, c'est même la base de notre cuisine.
Il y a t'il des cours utilisant des « produits nobles » ?
Les produits nobles sont les produits qui ne rentrent pas dans la cuisine de tous les jours, tel que le foie gras, la truffe, le caviar...
PariGourmand propose des cours « spécial fêtes " durant lesquels vous les retrouverez
Combien y-a-t-il de personne dans un cours ?
Il y a maximum 10 élèves par cours, pour être certain de répondre aux attentes et questions de chacun.
A partir de quel âge peut-on s'inscrire ?
Nos cours s'adressent à tous et à toutes les envies, de 7 à 97 ans !
Mon enfant peut-il m'accompagner à un cours ?
Pour des raisons de sécurité, les enfants ne sont pas admis aux cours de cuisine destinés aux adultes. Les cours « chef en herbe» leur sont spécialement dédiés.
Pour le cours chef en herbe, puis-je rester avec mon enfant ?
En règle générale, les enfants participent seuls aux cours « chef en herbe ». Lors de certains ateliers dédiés, les parents seront invités à s'inscrire pour cuisiner avec eux.
Que faut-il apporter ?
PariGourmand vous fournit tout ce dont vous aurez besoin pour la réussite du cours du tablier, couteaux, aux ingrédients. Il ne vous reste plus qu'à venir avec votre bonne humeur et votre appareil photo pour immortaliser ce moment unique !
L'offre entreprise – offre groupes
Je suis chef d'entreprise, je souhaite faire profiter mes employés des cours de cuisine, comment faire ?
Vous pouvez organiser une session spéciale à l'Ecole PariGourmand pour vos équipes. Contactez nous pour recevoir un devis personnalisé en fonction de votre budget et de vos attentes
Comment faire pour inviter mes amis à une séance privée ?
Vous pouvez privatiser l'atelier PariGourmand Pour cela, Contactez nous pour recevoir un devis personnalisé. Nous mettrons tout en oeuvre pour organiser un évènement un événement inoubliable pour vous et vos amis.
Les cours en Live : Questions fréquentes
Comment s'inscrire à un cours ?
En cliquant sur la rubrique « cours en live»,
Dès votre paiement effectué vous pourrez visualiser la liste des ingrédients et ustensiles nécessaires au cours
Comment effectuer le règlement d'un cours ?
Vous pourrez régler l'intégralité de votre cours par Carte Bancaire ou via votre compte Paypal uniquement. Les autres mode de réglement ne sont pas acceptés pour les cours en Live .
Est-il possible de se désinscrire d'un cours ?
Dès que vous avez payé un cours en live, il n'est plus possible d'annuler sa réservation. Mais s'il ne vous est pas possible d'assister en direct à ce cours, vous pourrez visualiser autant de fois la vidéo de ce cours pendant un an.
Quel navigateur dois-je utiliser pour visionner les vidéos ?
Tous les navigateurs internet peuvent lire les vidéos live proposées par le site. (exemple : internet explorer, firefox, safari,…).
La vidéo marche-t-elle sur les tablettes ?
Oui, les vidéos sont visibles depuis tous les appareils de nouvelles générations, les tablettes ainsi que les smartphones.
Je ne sais plus où l'on se connecte pour assister au live !
Sur le site en haut à droite, cliquez sur le rectangle de connexion. Une fois connecté, depuis votre espace client, sélectionnez l’onglet « cours en live », la vidéo se lancera automatiquement au démarrage du cours.
Où puis-je la consulter la liste des ingrédients et des ustensiles nécessaires au cours
Vous pouvez à tout moment consulter la liste des ingrédients et du matériel nécessaire sur le site rubriques "recettes".
Où puis-je relire et imprimer la recette ?
Vous pouvez relire et imprimer la recette sur votre espace personnel
Je voudrais revoir la vidéo, mais je ne trouve pas l'accès
Pour assister de nouveau à l'émission, veuillez vous connecter à votre espace personnel.
Je ne pourrais pas suivre le cours en direct , est-il possible de voir la vidéo en différé
Si vous avez acheté un cours à l'unité, vous pouvez le revoir en différé pendant 7 jours. Pour cela, veuillez vous connecter à votre espace personnel.
Pour poser des questions, à qui dois-je m'adresser ?
Vous pouvez poser vos questions en cliquant sur Contact, remplissez le formulaire et nous vous répondrons par email dans les plus bref délais.
